해커키친코리아

BRAND

[FOCUS MONEY] 2016년 고객 선호도 조사 & 가장 유명한 브랜드 부엌 가구 부분 : Gold 등급 수상

2016년 고객 선호도 조사 & 가장 유명한 브랜드 부엌 가구 부분 : 해커 키친이 Gold 등급 수상

2016년 9월 독일의 가장 큰 규모의 하나인 Focus Money and Deutchland-Test 설문조사에서

어떤 브랜드가 독일인들에게 인지도가 높은지에 대한 조사를 진행하였다.

부엌 가구 분야에서 해커키친은 Customer Favourite 2016 (고객 선호도 2016) 분야뿐만 아니라

최고 등급인 Gold 등급을 차지하였다.

Focus Money와 Deuchland Test의 연합 설문조사에서

퀼른 소재의 분석 및 컨설팅 회사인 ServiceValve의 전문가들은 82개 산업 분야의

1000개 이상의 브랜드에 대한 백만회 이상의 온라인 정보를 분석하였다.

질문은 어떤 브랜드가 특히 소비자에게 인지도가 높은가였다.

이 설문조사는 2015년 동안 발생한 수십만개의 뉴스 기사 백만 개 이상의 언론 미디어 정보를 토대로 한 데이터를

web 모니터링 툴을 이용하여 진행하였다. 분석한 정보의 핵심은 가격, 서비스, 품질과 평판이었다.

해커키친의 우수한 성과를 제쳐두고라도 이 연구는 다음과 같은 흥미 있는 정보를 제공하였다.

가격이 종종 가장 중요한 구매 기준이 된다.

하지만 고객은 가격을 보고 구매하는 것 뿐만 아니라 그들이 돈을 지불하는 만큼의 기대치 또한 높다는 것이다.

고객의 목소리는 품질이 가격만큼 중요하며 어떤 산업 분야에서는 품질이 더 중요하다는 것이다.

Focus Money 지에 따르면

가격과 성능의 균형을 잘 맞추는 것이 최고 브랜드의 기본이 된다고 언급했다.

"Customer Favourite 2016을 수상하고 더불어 Gold rating을 받게 되어 정말 기쁘게 생각합니다.

이러한 온라인상의 긍정적인 이미지는 많은 소매 파트너들이 매일

모든 면에서 최선의 노력을 다하여 완벽에 가까운 고객만족을 이끌어 내는데 기인한다고 생각합니다."

- 판매/마케팅 매니저 마커스 샌더.

이전 다음